Chính sách đổi trả

Quy định về đổi trả sản phẩm

1. Với khách hàng mua online

• Quý khách được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng
• Sản phẩm đã nhận sẽ được đổi hàng trong vòng 7 ngày (thỏa mãn điều kiện đổi hàng). Không được hỗ trợ trả hàng
• Sản phẩm sale sẽ không được hỗ trợ đổi hoặc trả

2. Với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm đã mua trước khi rời khỏi cửa hàng. Sản phẩm sau khi mua sẽ không được hỗ trợ trả hàng
• Sản phẩm sale sẽ không được hỗ trợ đổi hoặc trả

Quy trình đổi trả sản phẩm

1. Trả sản phẩm

1. Điều kiện trả hàng

• Sản phẩm bị lỗi thuộc về nhà sản xuất
• Thời gian trả hàng: 7 ngày
• Sản phẩm: không phải hàng sale
• Có hoá đơn bán hàng

1. Thủ tục trả hàng

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi theo số Hotline: 0888 288 333 để xác định lỗi sản phẩm có thuộc diện trả hàng hay không
• Bước 2: Nếu được trả hàng nhân viên sẽ hướng dẫn thủ tục trả hàng cho quý khách
• Bước 3: Đến trực tiếp cửa hàng hoặc gửi hàng về theo địa chỉ Số 302 Lê Văn Lương, An Tảo, Hưng Yên.

2. Điều kiện đổi sản phẩm

1. Điều kiện đổi hàng

• Sản phẩm lỗi thuộc về nhà sản xuất
• Thời gian đổi hàng: 7 ngày
• Sản phẩm: không phải hàng sale
• Có hoá đơn bán hàng 
• Sản phẩm đổi mới: có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ (không hoàn lại tiền nếu sản phẩm có giá trị thấp hơn)

1. Thủ tục đổi hàng

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi theo các thông tin trên website hoặc inbox facebook để xác định lỗi sản phẩm có thuộc diện đổi hàng hay không
• Bước 2: Nếu được trả hàng nhân viên sẽ hướng dẫn thủ tục đổi hàng cho quý khách
• Bước 3: Đến trực tiếp cửa hàng hoặc gửi hàng về theo địa chỉ Số 302 Lê Văn Lương, An Tảo, Hưng Yên.

Chi phí đổi, trả sản phẩm

Nếu sản phẩm thuộc về Ngói lấy sáng.vn, chúng tôi xin chịu mọi chi phí đổi/ trả sản phẩm khi phát sinh. 

Nếu đổi hàng do quý khách có nhu cầu, chi phí đổi trả hàng quý khách sẽ chịu.